Servicio

Nuestro servicio técnico

Asistencia técnica

Más del 90% de las paradas de las máquinas se arreglan por teléfono o mediante la asistencia a distancia. En los demás casos, SCHNEEBERGER efectuará una inspección en las próximas 48 horas (de lunes a viernes) bajo solicitud por escrito.

Suministro de piezas de recambio

Garantizamos la entrega de cualquier artículo dentro de un plazo de 24 horas siempre y cuando se haya realizado la solicitud por escrito antes de las 12:00. Esto se aplica a los artículos que estén disponibles en nuestras instalaciones o en una de nuestras filiales.

Mantenimiento

¿Le gustaría aumentar la disponibilidad y la vida útil de su máquina? Entonces le recomendamos un contrato para un mantenimiento periódico.

Deje el mantenimiento a cargo de nuestros especialistas. Planifique la realización del mismo de acuerdo con su plan de producción. En dichas ocasiones se aprovecha asimismo el tiempo para realizar trabajos menores de reparación. De este modo, se pueden planificar los tiempos de parada.

Formación continuada

Para clientes que deseen ampliar sus conocimientos técnicos o formar a sus nuevos empleados, ofrecemos curses acordes de servicio postventa. Estos cursos se adaptan a las necesidades del cliente. Desde el conocimiento básico hasta la programación ISO, cabe todo tipo de posibilidades. Estos cursos pueden realizarse también directamente en las instalaciones del cliente.

Revisión de la máquina

Si, con el tiempo, la máquina ya no ofrece el mismo rendimiento, es posible realizar una inspección. El servicio de SCHNEEBERGER está preparado incluso para este tipo de trabajos. Tras un previo análisis in situ, se puede reparar la máquina en poco tiempo para que recobre su estado original. En el caso de los sistemas de control, es posible incluso una actualización.