SAV
Partenaire fiable durant toute la durée de vie de la machine.
Notre « Service après-vente » est très important pour nous. Non seulement pour les réparations, mais également en tant que base d'une relation durable avec nos clients. Nous assistons également globalement nos clients dans leurs questions techniques sur les produits actuels et futurs. C'est pourquoi SCHNEEBERGER a établi un réseau de service après-vente dont les racines se trouvent à notre siège, en Suisse, et dont les branches atteignent nos filiales et partenaires dans le monde entier.
Vos interlocuteurs
Nos filiales sont situées en France, en Allemagne, en Italie, aux États-Unis et en Chine.
Allemagne
J. SCHNEEBERGER Maschinen GmbHIm Neuenbühl 16
71287 Weissach
+49 7044 901 820
deutschland@schneeberger.swiss
États-Unis, Canada, Mexique
J. SCHNEEBERGER Corp.1160 Abbott Dr.
Elgin, Illinois 60123
+1 847 888 34 98
usa@schneeberger.swiss
Chine
J. SCHNEEBERGER (Nanjing) Co. Ltd.Unit 2, Building 8, ShuiGe Road 8
Jiangning Development
211106 Nanjing City, Jiangsu
+86 25 521 02 235
china@schneeberger.swiss
France
J. SCHNEEBERGER Service SARLZA de mi-voie, 4
rue Hippolyte Lucas
BP 99135, St Jacques de la lande
35091 Rennes Cédex 9
+33 299 351 035
france@schneeberger.swiss
Notre service d’assistance
Assistance technique
Plus de 90 % des arrêts machines peuvent être résolus par téléphone ou par l'assistance à distance. Dans les autres cas, SCHNEEBERGER interviendra sur demande écrite dans les 48 heures suivantes (du lundi au vendredi).
Livraison de pièces de rechange
Nous garantissons la livraison d'un article dans un délai de 24 heures, pour toute commande écrite avant 12h00. Ceci vaut aussi bien pour les articles disponibles chez nous qu'en stock dans nos filiales.
Entretien
Vous souhaitez accroître la disponibilité et la durée de vie de votre machine ? Nous vous proposons un contrat de maintenance périodique.
Laissez-vous guider par nos spécialistes en maintenance. Planifiez les interventions en fonction de votre production. Les petits travaux de réparation peuvent être réalisés en même temps. Les arrêts machine peuvent ainsi être planifiés.
Formation continue
Pour les clients qui souhaitent développer leurs connaissances ou veulent former de nouveaux employés, nous offrons un cours « After-Sales ». Les cours sont adaptés aux besoins des clients. Des connaissances de base à la programmation ISO, tout est faisable. Ces cours peuvent également être directement dispensés chez le client.
Révision des machines
Les machines qui perdent en puissance au fil des ans peuvent être révisées. SCHNEEBERGER est également équipé pour ce genre de travaux. Après une analyse préalable sur site, la machine peut retrouver rapidement son état d'origine. Une mise à jour est même également disponible pour les commandes.